Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par TEKORA.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les produits commercialisés (hijabs de sport, accessoires, textiles techniques) sont conçus pour un usage sportif et quotidien.
La disponibilité des produits est indiquée sur le Site. En cas d’indisponibilité après commande, la cliente sera informée et pourra choisir un remboursement ou un avoir.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
TEKORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La commande est validée une fois le paiement confirmé.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
TEKORA se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le Site (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).
Les données bancaires ne sont pas conservées par TEKORA.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
TEKORA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, la cliente doit contacter TEKORA dans un délai de 48h après réception.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
- Non porté
- Non lavé
- Dans son emballage d’origine
- En parfait état de revente
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits portés ou descellés ne pourront être repris.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente sauf erreur imputable à TEKORA.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.
ARTICLE 8 – ÉCHANGE
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du stock.
Les frais de réexpédition peuvent être à la charge de la cliente.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
TEKORA ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
Les produits sont destinés à un usage sportif normal.
Il appartient à la cliente de vérifier que le produit correspond à son besoin.
ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La marque TEKORA, le logo, les visuels, textes et créations sont protégés.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, la cliente peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.